Zásady ochrany súkromia.

1. Kto spracúva údaje

Prevádzkovateľom je osoba alebo spoločnosť, ktorá určuje účel a spôsob spracúvania údajov pri poskytovaní služby RentVIVO.

Právny názov / meno prevádzkovateľa

DOPLNIŤ skutočného prevádzkovateľa

Sídlo / adresa

DOPLNIŤ

IČO alebo iný registračný údaj

DOPLNIŤ, ak sa uplatňuje

Kontakt pre súkromie

inforentvivo@gmail.com

Pri správe údajov hostí môže byť majiteľ nehnuteľnosti samostatným prevádzkovateľom a RentVIVO sprostredkovateľom. Konkrétne rozdelenie zodpovednosti musí zodpovedať zmluve s majiteľom; tento návrh ho nenahrádza.

2. Aké údaje používa appka

• Účet: meno, e-mail, identifikátor účtu, prihlásenie, rola, pridelené nehnuteľnosti a nastavenia. Heslo sa overuje cez Supabase Auth; správcom sa nezobrazuje.
• Nehnuteľnosti a rezervácie: názov, adresa, fotografie bytu, termíny pobytov, meno alebo označenie hosťa z rezervácie, platforma, počty dospelých a detí, súhrnné počty hostí zo Slovenska a zo zahraničia, tržby a údaje potrebné na výpočet dane za ubytovanie.
• Upratovanie: priradenie a prijatie úloh, checklist, serverové časy ŠTART/KONIEC a jednotlivých krokov, odmeny, poznámky, správy a fotografie.
• Prevádzka: požiadavky, hlásenia škôd, zásob a nákupov, sumy a naskenované bločky v PDF, stav spracovania a história.
• Výplaty: príjemca, sumy, obdobia, dátumy a poznámky k zaevidovaným platbám, meno príjemcu bankového prevodu, IBAN a PDF vyúčtovania. Appka sama bankový prevod nevykonáva.
• Technické údaje: relácia prihlásenia, čas udalostí, oprávnenia, doručenie upozornení a e-mailov; poskytovatelia môžu spracúvať IP adresu a bezpečnostné či prevádzkové logy.

Pri zákonných oslobodeniach od miestnej dane sa majú používať len nevyhnutné údaje. Do chatu ani príloh nevkladajte zdravotnú dokumentáciu, celé doklady totožnosti či osobné údaje, ktoré nie sú potrebné na konkrétnu úlohu.

3. Na čo údaje slúžia a právny základ

Účet, pridelené byty, koordinácia upratovania, požiadavky a vyúčtovania slúžia na poskytovanie a plnenie dohodnutej služby. Ak používateľ nie je priamo zmluvnou stranou, treba pri nasadení potvrdiť príslušný právny základ pre jeho konkrétnu rolu.

Účtovné a daňové údaje sa uchovávajú v rozsahu skutočnej zákonnej povinnosti. Ochrana prístupov, riešenie incidentov a potrebná evidencia môžu vychádzať z oprávneného záujmu po jeho posúdení. Oprávnený záujem nie je dôvodom na neobmedzené uchovávanie.

Voliteľné systémové upozornenia môžete vypnúť v appke a zariadení. Appka v tejto verzii neposiela marketingové kampane, neobsahuje reklamné sledovanie a nerozhoduje o používateľoch automatickým profilovaním. Právne základy a prípadné súhlasy musí potvrdiť skutočný prevádzkovateľ.

4. Kto má prístup

RentVIVO a oprávnení admini spravujú údaje podľa pridelených práv. Majitelia vidia údaje svojich pridelených nehnuteľností a vyúčtovania; upratovačky svoje úlohy, správy, odmeny a povolené hlásenia. Pri dvoch majiteľoch môžu mať obaja prístup k tomu istému bytu a PDF; príjemca výplaty je určený samostatne.

IBAN sa ukladá oddelene. Vidí ho iba RentVIVO a admin s oprávnením na výplaty pri príslušnej nehnuteľnosti. Do e-mailu ani PDF vyúčtovania sa nepridáva. Uchovaný archív po odstránení účtu je dostupný iba RentVIVO.

Vyúčtovanie sa posiela na overený e-mail používateľa. Nezdieľajte účet ani prihlasovacie údaje s ďalším človekom; každý majiteľ používa vlastný účet.

5. Poskytovatelia a prenosy údajov

• Supabase: prihlásenie, databáza, privátne súbory a serverové funkcie. Región konkrétneho projektu: DOPLNIŤ podľa nastavenia projektu.
• Cloudflare Pages: poskytovanie webovej appky a verejných súborov. Finančné dáta a osobné prílohy nie sú súčasťou verejného ZIP-u.
• Resend: transakčné e-maily, adresy príjemcov a odoslané prílohy PDF. Resend uvádza spracúvanie v USA; prenosy treba pokryť príslušnými zmluvnými zárukami a potvrdiť ich použitie pre účet RentVIVO.
• Airbnb a Booking.com: zdroj údajov rezervácií cez pripojené iCal exporty. Tieto platformy majú vlastné účty a podmienky; vymazanie účtu RentVIVO nemaže účet na platforme ani neruší rezerváciu.
• Poskytovateľ systému alebo prehliadača: doručenie povolených push upozornení a použitie systémového výberu fotografií či kamery.

Prevádzkovateľ musí mať zodpovedajúce zmluvy so sprostredkovateľmi, overiť ich zoznam a prenosy mimo EHP. Nastavenie európskeho odosielacieho regiónu e-mailu samo osebe neznamená, že sa obsah uchováva v EÚ.

6. Ako dlho sa údaje uchovávajú

Aktívny účet a prevádzkové údaje sa používajú po dobu potrebnú na službu. Presný režim neaktívnych účtov, pracovných správ a nezákonne nevyžadovaných prevádzkových údajov musí byť doplnený: DOPLNIŤ schválené lehoty a pravidlá.

Pri schválenej žiadosti sa prihlasovací účet, profil, IBAN, prístupy, vlastné správy a osobné prílohy odstránia. Potrebné finančné doklady sa môžu výslovne oddeliť do obmedzeného archívu len s konkrétnym dôvodom a konečným dátumom. Po uplynutí tohto dátumu ich serverový plánovač odstraňuje.

Záznam o vybavení žiadosti bez pôvodného mena, e-mailu a používateľského identifikátora sa bežne čistí po 90 dňoch. Ak naň nadväzuje uchovaný archív, zostáva jeho neidentifikačný záznam do odstránenia archívu. Kontaktný e-mail na potvrdenie sa v pracovnej fronte odstráni po prijatí správy poskytovateľom alebo po zastavení nejasného doručenia; nevybavený kontakt sa po dokončení vymazania neuchováva dlhšie ako 7 dní.

Resend aktuálne uvádza pri plánoch Free/Pro/Scale 30 dní pre e-maily a logy a 7 dní pre zálohy; Enterprise môže mať iné lehoty. Ak je potrebné skoršie odstránenie konkrétnej správy, žiadosť sa rieši s poskytovateľom. Vymazanie appky nesmie byť zamieňané s okamžitým odstránením všetkých záloh.

Skutočné lehoty záloh a logov Supabase/Cloudflare a postup po obnove zo zálohy: DOPLNIŤ podľa nastavenia a zmlúv. Údaje po odstránení sa nesmú obnovou zálohy vrátiť do aktívneho používania.

7. Odstránenie účtu a údajov

V appke otvorte Viac → Môj účet → Požiadať o odstránenie účtu a potvrďte súčasným heslom. Tú istú žiadosť môžete podať vo webovom prehliadači bez inštalovania appky.

Žiadosť spracujeme bez zbytočného odkladu, spravidla do 30 dní. Ak je potrebné zákonné predĺženie, oznámime dôvod a lehotu. Žiadosť možno zrušiť do začatia nezvratného vymazania. Po začatí sa zrušia prístupy; dokončenie sa overuje podľa zániku účtu, profilu a osobných súborov.

O dokončení a prípadnom dôvode a dátume uchovania dokladov dostanete e-mail. Odstránenie účtu neznamená ukončenie zmluvy ani vyrovnanie platieb. Ak sa neviete prihlásiť, použite obnovu hesla; alternatívne napíšte na kontaktný e-mail a overíme totožnosť primeraným spôsobom.

8. Vaše práva

Podľa podmienok GDPR môžete žiadať prístup k údajom, opravu, vymazanie, obmedzenie spracúvania alebo prenos údajov. Pri spracúvaní založenom na oprávnenom záujme môžete namietať. Súhlas, ak sa používa, možno odvolať bez vplyvu na zákonnosť predchádzajúceho spracúvania.

Požiadavky pošlite na inforentvivo@gmail.com. Môžeme primerane overiť totožnosť, aby údaje nezískala iná osoba. Máte právo podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov SR.

9. Zariadenie a zabezpečenie

Pripojenie používa HTTPS. Prístupy kontroluje server a databázové pravidlá podľa účtu a roly. Osobné súbory sú v privátnych úložiskách. Fotoaparát a súbory sa používajú na Vašu žiadosť pri konkrétnej prílohe; skenovanie bločka sa pripravuje v zariadení a do appky sa posiela výsledný PDF sken.

Relácia prihlásenia sa uchováva v lokálnom úložisku zariadenia, aby ste zostali prihlásení. Odhlásenie ju odstráni. Do offline cache sa ukladajú verejné súbory rozhrania, nie databáza, privátne fotografie, IBAN ani PDF vyúčtovania. Aktuálna verzia nepoužíva analytické alebo reklamné cookies.

Po vymazaní účtu sa zrušia prístupy aj pre už vydané tokeny pri chránených databázových a súborových operáciách. Žiadny systém neposkytuje absolútnu ochranu; nesdielajte heslá a do príloh pridávajte len potrebné údaje.

10. Zmeny zásad

Pri zmene spôsobu spracúvania aktualizujeme dátum a verziu zásad. Podstatné zmeny oznámime primeraným spôsobom. Tento návrh nemožno prezentovať ako finálne právne zásady, kým nebudú doplnené a overené údaje prevádzkovateľa a skutočné nastavenia spracúvania.